Сертификация от Nielsen Norman Group – одна из самых престижных в мире в сфере User Experience.
Бесконечно долго можно смотреть на три вещи – огонь, воду, и как кто-то исполняет твои мечты. Эта мысль у меня возникла, когда я увидела заветную отметку в LinkedIn о UX-сертификации у Евгения Зайца.
Евгений Заяц – участник Grodno Design Community, Senior Product Designer в Tispr, стал первым в Беларуси, кто получил первую ступень UX-сертификацию от лидеров сферы NNG.
Совместно с Gribbble расспросили Евгения о подготовке и экзамену, а также про ценность сертификации на рынке. Ответы и вдохновение – в статье ниже.
- Привет!Расскажи про то, чем сейчас занимаешься по работе про свой опыт и профессиональный путь. Всегда же интересно как человек "дошел до жизни такой", что за опыт у него за плечами.
Привет. Работаю в продукте, компания Tispr. Не люблю рассказывать про опыт :) Много деталей в линкедине: https://www.linkedin.com/in/yauheni-zayats-79241542/.
Если кратко, то заразился дизайном еще в школьные годы. Потом была и своя дизайн-студия, и куча проектов на фрилансе, и собственные стартапы (один из которых заинтересовал компанию Ford, и в дальнейшем был успешно поглощен IntellectSoft’ом), и гребля на галере, ну и вот сейчас - продукт.
- Расскажи о том, как ты загорелся идеей получить сертификат от NNG (Nielsen Norman Group)? Почему именно они, что это за организация такая для тех, кто “в танке”?
Очень много читал исследований NN/g - прям кладезь знаний, основанных на реальных данных и примерах. А идея в голову пришла после знакомства с Доном Норманом в Киеве на конференции Krupa. Но посмотрев на ценник, на тот момент желание отпало само по себе :) Но в этом году ковид принес хоть какую-то пользу - цена снизилась в 2 раза :)
- Сейчас столько курсов самого разного происхождения и толка, имеет ли этот сертификат некоторый “вес” при устройстве на работу в компанию/на фрилансе?
- На фрилансе вряд ли это имеет вес, т.к. заказчики как правило редко понимают разницу между UI и UX. Что касается компаний - еще не проверял :) Но полагаю, что имеет. Все таки это международно подтвержденный уровень знаний.
- Как проходило “обучение” и экзамен? Что было самым классным при обучении? Что запомнилось больше всего?
Учитывая, что все проходило онлайн, то каждый курс был разделен на 2 дня - по 3.5-4 часа в день. Занятия представляли из себя смесь доклада (теоретическая часть) с практическими упражнениями в группах по 4 человека. Условно 10-15 минут теория, затем работа в группах (5-20 мин) и дальше по кругу. Клево было то, что разбиралось очень много реальных кейсов от мировых брендов (напр., Booking.com, Facebook, Airbnb, Intel, Amazon и т.д.), что можно было задать любой вопрос спикеру. Очень клево было работать в группах - все было сделано через Zoom, и каждый раз ты знакомишься с новыми людьми, обмениваясь знаниями. Клевая коллаборация получалась.
Что касается экзамена: это просто набор вопросов с вариантами ответов. Что-то похожее на ЕГЭ. Дается 1 час и 32 вопроса. Изначальная самоуверенность улетучивается где-то на втором-третьем вопросе, когда, прочитав его, сидишь и чешешь репу правильно ли ты понял :) И тут не столько вопрос знания английского, а сколько разница между нашим и западным мышлением. Приблизительно половина вопросов - ответы по теории, вторая половина - практические кейсы, где дается какая-то ситуация, и варианты как бы ты ее решал.
- Каков формат экзамена и его структура? Сколько стоит и занимает? Есть ли короткий путь?
Про формат описал выше. Стоимость одного экзамена - $80 за курс. Для получения сертификации необходимо пройти 5 курсов (это оплачивается отдельно), и соответственно сдать 5 экзаменов. Есть еще возможность получить Master Degree - для этого нужно закончить 15 курсов :) На экзамен дается 1 час. Его можно пройти в течение месяца после окончания курса, но лучше это делать сразу, пока свежа в голове теория. Дается 3 попытки для сдачи. Минимальный порог – 80% правильных ответов. Короткого пути, увы, нет. Даже курсы не прогуляешь, ибо трекается посещение, и если не посетил – то к экзамену не допущен.
- Что было самым сложным? Какие обнаружились минусы, подводные камни? К чему стоит подготовится?
Самым сложным было правильно понять суть вопроса на экзамене :) Также очень сильно мешал собственный опыт, т.к. некоторые вопросы предполагали ответы сугубо в соответствии с программой курса, хотя исходя из опыта - решение могло лежать в абсолютно иной плоскости. Ну и, безусловно, важен английский.
- Ты как-то по-особенному готовился? Или годы стажа сделали свое дело?
Нет, абсолютно никак не готовился :) Это же, по сути, обучение. Нужно просто расслабиться и внимательно слушать.
- Что порекомендуешь для подготовки к этой сертификации? На какие темы сделать упор? Какие-то материалы из статей, курсов, книг?
Повторюсь: намеренно готовиться к сертификации нет смысла, ибо готовить тебя будут на самой конфе. И если внимательно слушал и активно участвовал в практических воркшопах, то достаточно будет пробежаться по теоретическим слайдам перед экзаменом (да, все теоретические материалы дают). Безусловно помогает опыт. При чем опыт именно методологической работы, а не “я умею рисовать красиво”. Признаюсь, в одном из курсов мне очень помогла моя предыдущая конфа - EuroIA, которая проходила в прошлом году в Риге и была хороша тем, что было много практических воркшопов. А в целом - никакой предварительной подготовки к NN/g не стоит делать - только помешаешь.
- Подойдет ли это для новичков? Или визуальных дизайнеров без знаний в UX-исследованиях и аналитике?
Для новичков там можно выбрать соответствующие курсы, но их не много и покрывают они достаточно базовые вещи, которые можно освоить и без NN/g. Ради этого я бы точно не заморачивался такой конфой.
- Изменилось ли представление об уровне собственной работы и вообще об уровне дизайна знакомых коллег?
Да, немного изменилось :) стало понятно, что у всех в мире одни и те же проблемы (а-ля “поиграть шрифтами” и “сделай мне то, не знаю что”) , и что уровень наших отечественных собратьев никак не хуже, а в некоторых областях намного выше.
- Что дало тебе получение сертификата и ачивки? Кроме исполнения, как я понимаю, давнишней мечты.
В первую очередь я хотел проверить себя, во-вторых, просто хотелось упорядочить знания в голове ну и, по возможности, научиться чему-то новому. Мне было интересно направление UX Management (3 из 5 курсов были именно по этой специальности) - вот там я узнал очень много полезного по части взаимодействия UX с бизнесом, с влиянием UX на бизнес, различные интересные фреймворки коммуникации и подходов к дизайну со стороны бизнеса и значимости для него.
- Что из того, что ты узнал сейчас реально используешь в работе? Приведи, пожалуйста, примеры.
Скажу так - очень многое в NN/g построено на user research, и это то, что мы уже давно используем у себя в компании. Понимать пользователя - бесценно :) Ведь именно благодаря этому ты можешь решить его проблему. Из нового - я начал пробовать применять фреймворки коммуникации и design trade-off. И скажу честно – оно действительно работает.
- Исходя из того, что ты изучил на курсе, что бы ты самое главное посоветовал начинающим UX-специалистам?
Делайте много проектов! Ошибайтесь, но делайте! Через опыт приходит очень многое. И забудьте фразу “Я - дизайнер, я так вижу!” - UX это намного шире и глубже. Учитесь правильно воспринимать критику, и слушайте пользователя. UX - это больше про бизнес. И как показывает практика - 90% красивых картинок с беханса или дрибла - это всего лишь картинки :).
UX должен решать проблемы пользователей, а не самолюбие дизайнера. Изучайте смежные специальности - даже базовые знания фронтенда очень сильно помогают в создании правильных вещей!
Полезное: Nielsen Norman Group предлагает два уровня сертификации :
1) UX Certificate – для этого необходимо пройти 5 однодневных курсов NN/g Usability Week + сдать по каждому из них экзамен.(~30 вопросов и 1 час на выполнение).
В зависимости от выбора курсов, можно получить общий сертификат, либо сертификат по одной из 4-х специальностей: Проектирование взаимодействия, Мобильное проектирование, Проектирование для веб, Исследование пользователей.
2) UX Master Certificate – пройти 15 курсов (либо 10 курсов в дополнение к базовому UX Certificate) и сдать 15 экзаменов.
Больше информации здесь: http://www.nngroup.com/ux-certification
Comments